Het aangaan van een relatie met een leverancier is van wezenlijk ander karakter dan het onderhouden van een relatie met een leverancier. Aan het begin van een nieuwe relatie zijn beide partijen er op gebrand om een goede start te maken. Juist dan is het zaak om afspraken dusdanig overeen te komen dat het nakomen van deze afspraken in het belang is van beide partijen. Wij denken daarbij aan afspraken omtrent de continuïteit van de relatie en de kwaliteit van de dienstverlening.
Van groot belang is het blijven meten van de prestaties van de leverancier en het voortdurend terugkoppelen van resultaten. Met de softwareoplossing van Staffing MS worden prestaties van leveranciers continu gemeten ten opzichte van de contractueel overeengekomen normen. De rapportage richt zich op:
Juiste persoon. Heeft de leverancier de juiste persoon voor de vacature gevonden, met de juiste kwalificaties, ervaring en attitude. Hoe tevreden is men in de organisatie over het functioneren van deze persoon. Wat is in het algemeen de kwaliteit van de door deze leverancier voorgestelde kandidaten. Schiet men met scherp of met hagel?
Juiste vorm. Welke contractvorm hanteert de leverancier? Wat is de arbeidsrelatie tussen de leverancier en de in te huren kandidaat? Is de bemiddelingsmarge gemaximeerd? Worden contractvormen tijdig overgezet naar payroll constructies? Is de leverancier proactief bij het tijdig aanpassen van de contracten?
Juiste tijd. Welke doorlooptijden zijn er voor aanlevering c.v.'s, introductiegesprekken, start opdracht en duur opdracht? Komen deze overeen met hetgeen vooraf is afgesproken?
Juiste tarief. Is het tarief marktconform en zijn marges transparant?
Afhankelijk van geleverde prestaties stijgen en dalen leveranciers in de pikorde. Een goed presterende leverancier kan beloond worden door deze meer tijd te gunnen bij het voorstellen van nieuwe kandidaten, of door een hoger tarief te accepteren. Met goed leverancierbeheer wordt het maximale gehaald uit de klant-leverancier relatie. Daar profiteren beide partijen van.
