Vacature Servicedeskmedewerker(s) (MSP)

Vacature Servicedeskmedewerker(s) (MSP)

Dit doe je voor onze klanten en leveranciers
Een klant of leverancier belt of mailt met zijn of haar vraag rondom: vacatures, opdrachten, urenstaten, dossiervorming en/of de inzet bij één van onze klanten. Jij zit als Servicedesk Medewerker (MSP) klaar om de klant en leveranciers te woord te staan en probeert zoveel mogelijk de beantwoording via telefoon en e-mail zelf te doen.

 

Voor de vragen met meer inhoudt wordt de telefoon doorgeschakeld aan één van de collega’s. Jij snapt dus dat je erg belangrijk bent voor onze klanten en leveranciers, maar ook voor ons. Daarom investeren we vanuit Staffing MS veel in jouw ontwikkeling en bieden wij voldoende doorgroei mogelijkheden.

Zó doe je dit

  • Je start met een inwerkperiode van 2 weken.
  • Inkomende telefoontjes en e-mails beantwoorden.
  • Klachten en problemen oplossen, advies geven.
  • Ondersteunen op overige administratieve werkzaamheden

Jij versterkt
De afdeling Contractbeheer en Sourcing bestaat uit meerdere leuke collega’s. Van jouw leidinggevende weet je precies wat er van je verwacht wordt als Servicedeskmedewerker (MSP). Je krijgt duidelijke taken en er worden goede afspraken gemaakt.

Over ons

Staffing MS heeft de ambitie om externe inhuur naar een volgende fase te brengen, waarbij externe inhuur als een structureel onderdeel van de flexibele schil wordt gezien en organisaties direct met alle leveranciers en zzp’ers kunnen werken, waarbij het gehele inhuurproces wordt ontzorgd door hun eigen Managed Service Provider (MSP) partner Staffing MS die de organisatie volledig grip, inzicht en regie over de inhuur geeft.

Voor Staffing MS zijn een continue verbetering van het inhuurproces en fors lagere inhuurkosten voor onze opdrachtgever de belangrijkste ambities.
Onze visie over het inrichten en beheren van een flexibele personeelsorganisatie is onderstaand geïllustreerd met behulp van ons schillenmodel. Het ‘schillenmodel’, als deel van de integrale personeelsstroom, is ontwikkeld om efficiënt om te gaan met de inhuur van tijdelijk personeel. Het model is kostenbesparend en zorgt voor meer grip op het proces en de risico’s die gepaard gaan met de inhuur van externen.

Jij hebt hét
Of je nu een sociale, dominante of afstandelijke klant of leverancier aan de telefoon hebt, jij maakt met elke type een klik. Tevreden klanten en leveranciers vind jij het allerbelangrijkste in je werk. Daarnaast beschik je over de volgende eisen:

  • minimaal een afgeronde MBO opleiding.
  • minimaal 32 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden.
  • Ervaring in de arbeidsbemiddeling is een pré.
  • Ben je administratief sterk, werk je secuur en staat klantvriendelijkheid voor jou bovenaan.
  • Beschik je over uitstekende communicatieve- en adviesvaardigheden.
  • Beschikt over goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.


Staffing MS biedt jou:

In ruil voor je kennis en inzet, bieden we je een uitdagende en veelzijdige functie aan in een jong, ambitieus team en ontvang je een goed salaris.
We willen je volop de kans bieden om zelfstandig aan je projecten te werken en je talenten verder te ontwikkelingen, onder meer door in- en externe trainingsprogramma’s.

Heb je zin in een nieuwe uitdaging?

Je CV kun je sturen naar:

Thirsa Schneider
HR adviseur
hrm@headfirst.nl

Het invullen van online vragenlijsten (zoals een persoonlijkheids- en een intelligentietest) en het insturen van een sollicitatievideo via https://staffingms.flipbase.com/ maakt onderdeel uit van de sollicitatie procedure.